Assistierend: Chat Bots

Effizienter Next-Level-Service dank künstlicher Intelligenz
In der digitalen Welt erwarten Kunden zunehmend mehr Leistung hinsichtlich Service und Kommunikation. Sie erwarten Hilfe genau dann, wenn sie sie brauchen. Dank Digital Customer Communication ist das kein Problem mehr.


Bester Service: Weniger Kosten, zufriedenere Kunden
Mit Chat Bots und anderer künstlicher Intelligenz erhöhen Sie effizient die Kundenzufriedenheit und senken dabei gleichzeitig Kosten. Hinzu kommt, dass Ihre Mitarbeiter entlastet werden und so Ressourcen für andere wichtige Themen haben.

Konkret verbirgt sich hinter jeder Variante künstlicher Intelligenz ein individueller, lernender Algorithmus. Dieser Algorithmus muss angelernt, gepflegt und begleitet werden, um neue Informationen zu verarbeiten und auch wieder auszuspielen. Bei Chat Bots handelt es sich beispielsweise um im Vorfeld definierte Aussagen und Antworten zu Produkten oder Dienstleistungen, FAQs oder aber auch der Option zur Terminvereinbarung. Allein der Einsatz eines solchen Bots auf der eigenen Website hinterlässt bei Ihrem Kunden einen nachhaltigen, positiven Eindruck.

Workshops: Wir nehmen Sie mit in die Zukunft
Die Anwendung von KI-gestützten Systemen ist unkomplizierter, als es zunächst scheint. Wir entwickeln für Sie ein spezielles 1-Tages-Programm, um Ihnen einen sicheren Einstieg und den Umgang mit entsprechenden Systemen zu vermitteln.

Ein Auszug aus unseren Inhalten:
  • Wie funktionieren künstliche Intelligenzen?
  • Welche Anwendungsgebiete und welchen Nutzen bieten assistierende Kommunikationssysteme?
  • Welche Reaktionsmöglichkeiten auf digitale Ungeduld gibt es?
  • Wie können Dienstleistung und Inhalt gesteuert werden?
  • Welche Umsetzungshürden gibt es und wie sehen entsprechende Lösungen aus?
  • Welche Kennzahlen sind wichtig?
  • Wie kann künstliche Intelligenz ein weiterer Servicepfeiler für Sie werden?

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns
Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an, wenn Sie mehr über unser Angebot erfahren möchten. Gerne laden wir Sie zu uns ins Valuelab.rocks ein oder besuchen Sie in Ihrem Unternehmen. Mit unseren kreativen und strategischen IT- und Marketing-Experten führen wir Sie gern durch diese Themen.

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Chat Bot
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